U.R.P. – Ufficio Relazioni con il Pubblico

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Contatti

Tel. 055 8794263 – 270 – 271 – 272
urp@comune.signa.fi.it
Lun – Ven 8:30-12:30
Martedì anche 15-17

L’URP è preposto al miglioramento della qualità del rapporto tra i cittadini e l’Ente, sia per quanto riguarda servizi e prestazioni erogate, che per la comunicazione tra cittadini e Comune

Servizi 

Tra i servizi che l’URP del Comune di Signa garantisce al cittadino ricordiamo in particolare:

  • informazioni – anche telefoniche e telematiche – sui servizi del Comune e della Pubblica amministrazione e sulle modalità e costi per accedervi;
  • info e comunicazioni circa gli eventi e le attività che si svolgono sul territorio comunale attraverso il sito web istituzionale e i pannelli a messaggio variabile;
  • accettazione delle pratiche indirizzate ai diversi uffici comunali (in tal modo l’accesso ai servizi dell’Ente è unico e semplificato);
  • gestione delle pratiche di agevolazione sulle bollette gas e luce, oltreché di concessione di alcuni contributi sulle politiche familiari;
  • gestione dei reclami e delle segnalazioni dei cittadini e monitoraggio delle risposte degli uffici;
  • collaborazione con gli altri uffici comunali per la verifica della qualità dei servizi erogati;

Responsabile Ufficio U.R.P. 

Attualmente il referente URP è il Responsabile del Settore 1 Affari Generali e Servizi al Cittadino, Dott.ssa Valentina Fantozzi

 

Comune di Signa