Attraverso i Servizi Sociali On Line, il cittadino può inviare una richiesta di contatto o semplicemente informativa ai Servizi Sociali presenti sul territorio senza doversi recare presso alcun ufficio.
Le richieste inviate vengono smistate immediatamente agli uffici competenti consentendo una risposta in breve tempo.
Il sistema rilascia una ricevuta e consente di monitorare direttamente on line lo stato di avanzamento della pratica.